En este espacio pudimos reconocer la innovación
presente en estos bancos a nivel de productos, servicios, procesos y marketing,
lo que hace posible en cada uno la implementación de sus productos más
representativos y significativos, la participación de cada uno en el mercado
nacional y mundial y las fortalezas y debilidades que presentan en el momento
de un enfrentamiento virtual.
Nos enfocamos en la segmentación realizada
por los bancos, a quienes dirigen sus esfuerzos y la velocidad de marcha en el momento
de su expansión.
He aquí una pequeña representación de sus
productos insignias, su fines, beneficios y requisitos a partir de sencillos
mapas mentales.
BANCO CAJA SOCIAL
HISTORIA
Banco Caja Social es una empresa de la
Fundación Social que mediante su actividad bancaria busca contribuir a la
superación de las causas estructurales de la pobreza en Colombia, para promover
una sociedad justa, solidaria, productiva y en paz, razón de ser de toda la
Organización.
Las empresas de la Fundación Social se consideran
instrumentos de intervención social en sí mismas, que tienen como fundamento el
compromiso y la adopción de una gestión socialmente responsable, inherente a su
quehacer empresarial.
Es así como Banco Caja Social se ha orientado, durante
más de 100 años, a la prestación de servicios financieros para los segmentos de
menores ingresos de la población colombiana, es decir, hacia el mercado masivo
con énfasis en la atención de sectores como el popular y el inmobiliario,
distintos segmentos del mercado de personas, medianos, micro y pequeños
empresarios, entre otros, contribuyendo al desarrollo del país y al progreso
económico y social de estas personas y sus familias.
Banco Caja Social nació con el
advenimiento mismo de la obra del Padre Jesuita José María Campoamor, quien a
su llegada a Colombia dedicó su vida a la redención de la clase obrera y por
ello fundó el 1º de enero de 1911 el Círculo de Obreros junto con la Caja de
Ahorros; esta última, una sección del Círculo que tenía como objetivo principal
darle la oportunidad a la clase obrera de ahorrar.
El
funcionamiento de la Caja estuvo a cargo de “Las Marías”, quienes desempeñaban
las funciones contables y de caja dentro de la sección de ahorros. Este grupo
de señoritas, en su mayoría de origen rural, eran de suma importancia para el
Padre Campoamor.
El Círculo
inició su expansión, y fue así como durante los 25 años siguientes se logró la
inauguración de nuevas sedes de la Caja de Ahorros en diferentes lugares del
país, entre ellos Facatativá (1929), Duitama (1933), Sogamoso (1932), Manizales
(1941), Pamplona (1942), Málaga (1942), Cali (1943), Tunja (1945) y más tarde,
Medellín y otras plazas. Después del fallecimiento del Padre José María
Campoamor en 1946, quien dejó en los colaboradores su legado, la Entidad entró
en una etapa de modificaciones y
Que la
llevarían a ser una organización con gran impacto en el sector financiero, y
sin importar los cambios radicales que se vivieron en el país, la Caja de
Ahorros y el Círculo de Obreros se adaptaron a su entorno.
En 1972 la
Caja de Ahorros cambió su razón social por la de Caja Social de Ahorros, siendo
consecuente en su gestión con los principios que lo han acompañado desde su
creación: La democratización del crédito y el fomento del ahorro en sectores
populares, de estratos medios y bajos, que constituyen su mercado objetivo.
Durante este período la Caja Social de Ahorros comenzó a experimentar un gran
crecimiento y muy pronto el Grupo Social, como ahora se denominaba el Círculo
de Obreros, contaba con una Entidad muy bien posicionada dentro del sector
financiero.
En 1984 el
Grupo Social pasa a convertirse en la Fundación Social y hacia finales de 1991
la Caja Social de Ahorros recibe la autorización para su conversión en Banco,
hecho que se ve cristalizado a mediados del año siguiente con el lanzamiento
oficial de su Cuenta Corriente. En 1996 recibe el nombre de Banco Caja Social,
renovando su compromiso con las personas naturales y las micro y pequeñas
empresas del país.
En el año
2005 nace el BCSC como resultado de la fusión del Banco Caja Social con el
Banco Colmena, cada uno con capacidades y fortalezas complementarias
desarrolladas a lo largo de sus largos años en Colombia. Así se consolidó un
Banco más sólido y competitivo en el mercado financiero colombiano, que trabajó
por el desarrollo del país, al ofrecer servicios financieros a poblaciones que
tradicionalmente no son atendidas por la oferta formal, bajo las marcas Colmena
BCSC y Banco Caja Social BCSC.
Actualidad
Después de
100 años Banco Caja Social ha evolucionado y se ha transformado pensando
siempre en sus clientes y en brindarles oportunidades únicas y diferentes.
En agosto de
2011 Banco Caja Social sumó la trayectoria y experiencia de dos grandes marcas:
Colmena BCSC y Banco Caja Social BCSC, que a lo largo del tiempo han tenido el
privilegio de hacer posible que cientos de familias colombianas tengan casa
propia, que millones de personas en el país accedan a los servicios bancarios
para hacer realidad sus sueños y que miles de pequeñas, medianas y grandes
empresas cumplan sus objetivos de crecimiento.
Por ello,
Banco Caja Social. Más banco. Más amigo, es hoy una entidad financiera dinámica
y creciente, con un modelo exitoso de banca social de fácil acceso para las
personas, y pionera en la colocación de créditos de cuantías menores lo que
ratifica, una vez más, su compromiso y apoyo a todos los colombianos para
seguir impulsando el cambio más grande de todos, el de todo un país.
Actualmente
Banco Caja Social cuenta con activos superiores a los $10,2 billones×, 4,8
millones de clientes, 261 oficinas, 4 extensiones, un centro de pagos y más de
600 cajeros automáticos en 63 ciudades del país××. Ocupa los primeros lugares
en los negocios masivos del sector bancario, como microcrédito, crédito de
consumo, crédito hipotecario, crédito para las pymes y captación de rangos
masivos.
DAVIVIENDA
HISTORIA
En agosto de 1972 se crea la Corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda Coldeahorro, que abrió sus puertas al público el 15 de noviembre del mismo año, con una oficina principal en Bogotá y tres oficinas de atención al público en las principales ciudades del país, una en Medellín, otra en Cali y la última en Barranquilla.
El 30 de enero de 1973 Coldeahorro cambia su nombre por el de la Corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda, Davivienda.
El 1 de julio de 1997 Davivienda se convirtió en el Banco Davivienda S.A., en mayo de 2006 se fusionó con el Banco Superior y al año siguiente, el 27 de agosto, lo hizo con Granbanco S.A.- Bancafé; esto le permitió a la entidad entrar en los segmentos corporativos y agropecuarios.
Davivienda tiene la Casita Roja como símbolo nacional e internacional desde 1973. Por su parte, en 1994, como parte de su pauta publicitaria nace el «lugar equivocado».4 En el 2006, Davivienda empieza a sacar comerciales televisivos para el Mundial de Alemania. Tras la acogida que tuvieron por estos comerciales lanzaron su propio personaje del corresponsal, que tuvo lugar en el Mundial de Sudáfrica 2010.
Recientemente, en Julio del 2012 Davivienda compra las acciones del Banco Caroní de Venezuela y se podrá convertir en la nueva filial fuera de Colombia.
Expansión
Como parte de su proceso de expansión internacional, el Banco Davivienda se expandió al mercado centroamericano a través de la compra de activos del Banco HSBC en Honduras, Costa Rica y El Salvador Además, la compañía que ahora se autodenomina Banca Multilatina, anuncio del cambio de nombre de las sucursales de la entidad filial Bancafé en Panamá y Miami por el nombre Davivienda.6
Servicios
En febrero de 2011 el Banco Davivienda lanzó con Claro (antes Comcel) el servicio de monedero electrónico, por medio del cual se pueden realizar transacciones vía celular.7 En agosto de 2011 el servicio fue lanzado con el operador celular Tigo.8
Actividad financiera
Filiales
El banco cuenta con las siguientes filiales:
Confinanciera: financiera automotriz.
Fiduciaria Cafetera.
Fiduciaria Davivienda.
Davivalores: Corredora de valores.
Bancafé Panamá.
Davivienda Internacional, (Miami, Estados Unidos) y (Toronto, Canadá)
Banco Caroní: Sociedad filial.
Centroamérica (anteriormente HSBC; en Honduras, Costa Rica, El Salvador)
Constructores
Líneas de crédito.
Portal empresarial.
Comercios
Comercios con Token.
Comercios sin Token.
Entre otros
Friso de comparación Banco Caja Social VS. Banco
Davivienda
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